Întrebări frecvente

Prețul lunar include asigurarea RCA, reviziile și ITP-ul, anvelopele adaptate sezonului, rovinieta, asistența rutieră 24/7 și o mașină de schimb în caz de avarie.

Toate prețurile sunt în euro și includ TVA.

Plătești separat combustibilul sau încărcarea, parcarea, amenzile și kilometrii suplimentari parcurși peste pachetul ales.

Opțiunile suplimentare pe care le alegi la rezervare se adaugă la preț și le vezi în rezumat înainte să trimiți rezervarea.

Perioada minimă de închiriere este de 30 de zile.

Prețurile afișate sunt disponibile pentru 1000, 2000, 3000 sau 4000 km parcurși lunar.

Alegi pachetul de kilometraj lunar inclus când configurezi închirierea. Pachetele cu mai mulți kilometri au un preț lunar puțin mai mare, iar diferența apare lângă fiecare opțiune.

Da. Kilometrii neutilizați într-o lună se reportează automat în luna următoare.

Da. Ne poți trimite o cerere pentru altă mașină din contul tău sau ne poți contacta telefonic ori pe e-mail. Echipa noastră verifică disponibilitatea și îți confirmă pe e-mail noul preț lunar și data schimbului.

Da. Dacă modelul nu este disponibil la momentul preluării, îți propunem o mașină din aceeași categorie sau dintr-o categorie superioară, în funcție de disponibilitate.

Da. Din contul tău poți cere prelungirea, un alt pachet de kilometri sau o altă dată de predare, iar echipa noastră îți răspunde pe e-mail.

Poți cere anularea până la predarea mașinii, dar nu mai devreme de 30 de zile de închiriere.

Alegi mașina, durata închirierii, kilometrii parcurși lunar, data de început și locația de preluare, apoi îți creezi contul. Completezi datele de facturare, trimiți rezervarea și efectuezi plata.

Da. La rezervare selectezi „Persoană juridică” și introduci datele companiei. Facturile sunt emise pe societate.

Plata se efectuează online, cu cardul de credit sau de debit.

Cardurile acceptate sunt Visa, Mastercard, American Express și Diners Club. Nu sunt acceptate cardurile preplătite, Visa Electron sau Maestro.

În contul tău vezi calendarul plăților, cu fiecare scadență și cu plățile deja confirmate.

Prima plată cuprinde prima lună de închiriere și garanția. O lună de închiriere înseamnă 30 de zile: pentru lunile următoare, plata se efectuează la fiecare 30 de zile de la data de început și include costul lunar al închirierii și, dacă este cazul, costul produselor sau serviciilor suplimentare pe care le-ai ales.

Vezi toate sumele în rezumat înainte să trimiți rezervarea.

Da, garanția este returnabilă.

O primești înapoi integral după ce predai mașina, la finalul închirierii, dacă nu ai depășit kilometrii din pachet și dacă returnezi mașina în aceeași stare în care ai preluat-o, adică fără daune și cu rezervorul plin.

Valoarea garanției este afișată pentru fiecare mașină și în sumarul rezervării, înainte de plată.

Kilometrii suplimentari parcurși peste pachetul ales se încasează la tariful pe kilometru din contract.

Dacă știi că vei merge mai mult, cere din contul tău un pachet cu mai mulți kilometri.

Introdu codul în câmpul „Ai un cod promoțional?”. Reducerea apare imediat în rezumat, iar dacă un cod nu este valid sau a expirat îți spunem pe loc.

Da. Toate prețurile de pe site sunt în euro și includ TVA: prețul lunar, prima plată și fiecare plată lunară.

La preluarea mașinii, șoferul trebuie să prezinte un act de identitate valabil (carte de identitate sau pașaport) și un permis de conducere valabil, deținut de cel puțin un an.

Îți putem cere un card de credit sau de debit dacă vrei să modifici condițiile contractuale sau să adaugi servicii suplimentare.

Poate fi necesar și un permis internațional de conducere, dacă permisul a fost emis într-o țară din afara Europei sau dacă este scris cu alte caractere decât cele latine.

De un cont și de datele de facturare: prenume, nume, CNP, adresa, localitatea, județul și codul poștal. Atât. Nu încarci niciun document online.

Dacă ești persoană fizică, CNP-ul este obligatoriu pe factură, așa că îți cerem să îl completezi în contul tău.

Dacă închiriezi pe o societate, alegi „Persoană juridică” la pasul de facturare și completezi denumirea, codul fiscal (CUI), numărul de la Registrul Comerțului, sediul social și persoana de contact. Atunci nu cerem niciun CNP, iar prețurile le vezi fără TVA, cu TVA-ul pe rând separat.

Verificăm datele rezervării și disponibilitatea mașinii. Rezultatul ți-l trimitem pe e-mail.

Actul de identitate și permisul de conducere le verificăm fizic, la predarea mașinii, nu online.

Datele din rezervare nu sunt publice. Le vezi tu, în contul tău, și echipa care se ocupă de rezervare. Documentele le vede doar colegul care îți predă mașina; nu păstrăm copii după ele.

Ridici mașina din locația Budget, la data și în intervalul orar alese de tine în rezervare. Locațiile și intervalele disponibile apar în primul pas al rezervării.

Îți predăm mașina după ce rezervarea este aprobată, prima plată este confirmată, iar documentele personale prezentate sunt în regulă.

Noi. Reviziile, ITP-ul și schimbul anvelopelor de sezon sunt incluse în preț. Cât timp mașina este în service, primești o mașină de schimb, în condițiile din contract.

Sună la numărul indicat pentru asistența rutieră și urmează pașii transmiși de colegii noștri. Daunele sunt acoperite în condițiile poliței, iar dacă mașina nu mai poate fi folosită primești o mașină de schimb.

Eventualele daune pe care asigurarea nu le acoperă rămân în sarcina ta.

Amenzile, taxele de parcare și orice alte costuri similare înregistrate pe perioada închirierii sunt în responsabilitatea clientului.

Dacă o amendă sau o taxă ne este transmisă ulterior, o refacturăm conform condițiilor contractuale.

Pentru procesarea acestor situații se poate aplica și o taxă administrativă suplimentară.

La finalul perioadei de închiriere, returnezi mașina la data și la biroul Budget stabilite împreună cu echipa noastră.

La predare verificăm kilometrajul și starea mașinii, iar garanția îți este returnată integral dacă mașina este predată în aceeași stare în care a fost preluată și nu există costuri suplimentare de achitat.

Da, însă doar în următoarele locații: Budget Aeroport Otopeni, Budget Grand Hotel București, Budget Aeroport Cluj-Napoca, Budget Aeroport Constanța și Budget Continental Forum Hotel Constanța.

Mașina poate fi predată și în celelalte locații Budget din România, dar atunci se aplică taxe suplimentare pentru relocare.